Plano de Continuidade de Negócios

O planejamento de continuidade de negócios (BCP) captura como uma organização manterá ou retomará rapidamente operações críticas durante e após uma interrupção. As evidências do BCP incluem Planos de Continuidade de Negócios (procedimentos registrados para manutenção de operações, planos de comunicação, requisitos de recursos e prioridades de recuperação), Planos de Recuperação de Desastres (procedimentos de recuperação com foco em TI cobrindo restauração do sistema, recuperação de dados, operações em locais alternativos e failover), Análises de Impacto nos Negócios (avaliações sistemáticas de possíveis impactos de interrupção identificando objetivos de tempo de recuperação e objetivos de ponto de recuperação) e registros de exercícios e testes de BCP (exercícios de mesa, testes passo a passo, simulações completas e planos de melhoria). O BCP é exigido pela DORA, CSRD e regulamentos específicos do setor para serviços financeiros, infraestrutura crítica e saúde.

Os reguladores exigem cada vez mais capacidades de resiliência registadas, e não apenas declarações aspiracionais. A DORA exige uma gestão abrangente do risco de TIC, incluindo a continuidade dos negócios para entidades financeiras. A CSRD exige a divulgação de processos materiais de gestão de riscos, incluindo capacidades de continuidade de negócios. A Diretiva da UE sobre Resiliência de Entidades Críticas (CER) exige um planeamento de continuidade para serviços essenciais. As estruturas de seguros exigem evidências de continuidade de negócios como condição de cobertura. Além da conformidade regulamentar, a capacidade de continuidade dos negócios é cada vez mais avaliada por compradores e investidores empresariais como uma medida de maturidade organizacional. as evidências registradas do BCP com registros regulares de exercícios demonstram que a resiliência não é apenas registrada, mas testada e validada.

Planos de Continuidade de Negócios (BCPs) funções críticas de ativos, prioridades de recuperação, requisitos de recursos, protocolos de comunicação e procedimentos de escalonamento para manter as operações durante interrupções. Os Planos de Recuperação de Desastres (DRPs) concentram-se na recuperação de TI e tecnologia – procedimentos de restauração do sistema, backup e recuperação de dados, operações alternativas em locais e processos de failover de tecnologia. As análises de impacto nos negócios (BIAs) avaliam sistematicamente possíveis impactos de interrupção nas operações, receitas, conformidade e reputação, identificando objetivos de tempo de recuperação (RTOs), objetivos de ponto de recuperação (RPOs) e classificações de criticidade para cada processo de negócios. Os exercícios e testes do BCP registram exercícios de mesa de ativos, orientações, simulações completas e planos de melhoria pós-exercício — evidência de que os planos de continuidade foram validados e permanecem eficazes.

BCPs, DRPs, BIAs e registros de exercícios são carregados no Sustalium e vinculados às estruturas de conformidade relevantes. As evidências de resiliência estão ligadas às estruturas de gestão de riscos de TIC da DORA (requisitos do Artigo 11-13 para gestão, testes e relatórios de riscos de TIC), divulgações de riscos CSRD (governança e gestão de riscos ESRS G1) e registros de conformidade ISO 22301 (segurança social e gestão de continuidade de negócios). O Sustalium rastreia datas de revisão do BCP, cronogramas de exercícios e itens de ação de melhoria a partir de relatórios pós-exercício. Para organizações que gerenciam a continuidade em diversas entidades ou jurisdições, o Sustalium fornece uma visão consolidada da capacidade de resiliência em toda a organização.

A DORA (Lei de Resiliência Operacional Digital) exige que as entidades financeiras mantenham políticas de continuidade de negócios, planos de resposta e recuperação de TIC e programas de testes registrados. A Diretiva de Resiliência de Entidades Críticas (CER) da UE exige capacidade de continuidade de negócios para serviços essenciais, incluindo energia, transporte, bancos, saúde e infraestrutura digital. Os padrões de relatórios de sustentabilidade da CSRD (ESRS G1) exigem a divulgação de processos materiais de gestão de riscos, incluindo a continuidade dos negócios. A ISO 22301 (segurança social e gestão de continuidade de negócios) exige BCP, BIA e programas de exercícios registrados. Os princípios de resiliência operacional do Comité de Basileia exigem que as instituições financeiras mantenham a capacidade de continuidade dos negócios. A Lei da UE sobre IA exige gestão de riscos e planejamento de contingência para fornecedores de sistemas de IA de alto risco. Regulamentações específicas do sector para cuidados de saúde, serviços financeiros e infra-estruturas nacionais críticas impõem requisitos adicionais de continuidade de negócios.