Termos e Condições — Sustalium
Document Ref: Trm-Con-2026-V1.4 · Last updated: 31 de agosto de 2026
Bem-vindo ao Sustalium!
Estes Termos e Condições (os "Termos") regem o seu acesso e uso da plataforma e serviços de inteligência sustentabilidade (coletivamente, os "Serviços") fornecidos pela Sustalium B.V. ("Empresa", "nós", "nos").
Ao criar uma conta, clicar em "Concordo" ou usar os Serviços, você celebra um contrato juridicamente vinculativo (o "Contrato") com a Empresa em seu nome ou em nome da entidade que você representa ("Cliente", "você").
LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO.
1. Definições
- "Plataforma" significa a plataforma de software como serviço Sustalium e quaisquer sites ou aplicativos relacionados.
- "Dados do Cliente" significa todo e qualquer dado, informação e material que você ou seus Usuários Autorizados enviam à Plataforma.
- "Usuário Autorizado" significa um indivíduo que você autorizou a acessar e usar os Serviços em sua conta.
2. Os serviços
2.1. Concessão de licença
Sujeito à sua conformidade com este Contrato, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar os Serviços para fins comerciais internos durante o Prazo da Assinatura.
2.2. Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Os Serviços são fornecidos com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) básico de 99,5% de tempo de atividade durante o horário comercial normal na Holanda.
2.3. Modificações no Serviço
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar os Serviços a qualquer momento.
2.4. Suas responsabilidades
Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta.
2,5. Uso aceitável
Você não deverá: (a) fazer engenharia reversa na Plataforma;
3. Taxas e Pagamento
3.1. Assinaturas
Você concorda em pagar todas as taxas especificadas no plano de assinatura selecionado.
3.2. Faturamento e renovação automática
Sua assinatura será renovada automaticamente, a menos que você cancele antes da data de renovação.
3.3. Modificações de taxas
Reservamo-nos o direito de modificar nossas taxas de assinatura no final do período de sua assinatura.
3.4. Impostos
Todas as taxas excluem quaisquer impostos, taxas ou taxas aplicáveis.
4. Propriedade intelectual e direitos de dados
4.1. Nossa Propriedade Intelectual
Detemos e manteremos todos os direitos, títulos e interesses relativos aos Serviços e à Plataforma.
4.2. Seus dados de cliente
Você possui e manterá todos os direitos, títulos e interesses relativos aos seus Dados do Cliente.
4.3. Dados anonimizados e registros verificável
Você concorda que podemos usar dados agregados e anônimos para análise estatística e para melhorar nossa plataforma.
5. proteção de dados, Hospedagem e Confidencialidade
5.1. Confidencialidade
Ambos trataremos as Informações Confidenciais um do outro com alto grau de cuidado e não as divulgaremos a terceiros, exceto quando necessário para fornecer os Serviços.
5.2. Processamento de Dados (RGPD)
Para efeitos do GDPR, você é o “Controlador de Dados” e nós somos o “Processador de Dados”.
5.3. Hospedagem e Soberania de Dados
O principal "Motor de Inteligência" e os sistemas primários de processamento de dados da Empresa estão localizados na União Europeia.
6. Isenções de responsabilidade, garantias e limitação de responsabilidade
6.1. Isenção de responsabilidade sobre integridade de dados
Você reconhece que o Serviço agrega dados complexos de fontes de terceiros e dados fornecidos por você.
6.2. Garantia Limitada
As garantias padrão e de precisão da Empresa aplicam-se somente a dados e algoritmos que foram explicitamente marcados no Serviço como "Verificado pela Empresa" ou "Validado". Todos e quaisquer dados, cálculos ou resultados que não sejam explicitamente marcados como "Verificado pela Empresa" são fornecidos "no estado em que se encontram", de forma indicativa, sem qualquer garantia de precisão.
6.3. Uso do mecanismo de recomendação
Quaisquer sugestões, recomendações ou soluções alternativas geradas pelo mecanismo de recomendação do Serviço (as "Recomendações") são apenas para fins informativos e não substituem seu próprio julgamento profissional e devida diligência.
6.4. Isenção Geral de Garantias
EXCETO CONFORME EXPLICITAMENTE DECLARADO NA SEÇÃO 6.2, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM".
6,5. Limitação de responsabilidade
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE TOTAL AGREGADA DA EMPRESA DECORRENTE DESTE CONTRATO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL DAS TAXAS PAGAS POR VOCÊ DURANTE OS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.
7. Prazo e Rescisão
7.1. Prazo
Este Contrato começa quando você aceita estes Termos e continua enquanto você tiver uma assinatura ativa.
7.2. Rescisão
Você pode rescindir cancelando sua assinatura.
7.3. Retenção de dados após rescisão
Após a rescisão, seus dados pessoais e Dados proprietários e não públicos do Cliente serão retidos por um período de noventa (90) dias, durante o qual você poderá exportar seus dados.
8. Disposições Gerais
8.1. Marketing e Publicidade
Você concede à Empresa uma licença limitada para usar o nome e o logotipo da sua empresa em nosso site e em nossos materiais de marketing.
8.2. Lei Aplicável e Jurisdição
Este Contrato será regido pelas leis dos Países Baixos.
8.3. Modificações
Poderemos modificar estes Termos de tempos em tempos, publicando uma versão revisada em nosso site.
8.4. Acordo Integral
Este Contrato, incluindo o Adendo de Processamento de Dados (DPA), constitui todo o entendimento entre as partes.
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