Algemene voorwaarden — Sustalium
Document Ref: Trm-Con-2026-V1.4 · Last updated: 31 augustus 2026
Welkom bij Sustalium!
Deze Algemene Voorwaarden (de "Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van het duurzaamheid-intelligentieplatform en -diensten (gezamenlijk de "Diensten") geleverd door Sustalium B.V. ("Bedrijf", "wij", "ons").
Door een account aan te maken, op 'Ik ga akkoord' te klikken of de Services te gebruiken, gaat u een juridisch bindende overeenkomst (de 'Overeenkomst') aan met het Bedrijf namens uzelf of de entiteit die u vertegenwoordigt ('Klant', 'u').
LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG.
1. Definities
- "Platform" betekent het Sustalium software-as-a-service-platform en alle gerelateerde websites of applicaties.
- 'Klantgegevens' betekent alle gegevens, informatie en materialen die u of uw Geautoriseerde gebruikers indienen bij het Platform.
- 'Geautoriseerde gebruiker' betekent een persoon die u geautoriseerd heeft om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Services onder uw account.
2. De diensten
2.1. Licentieverlening
Op voorwaarde dat u deze Overeenkomst naleeft, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van de Services voor uw interne zakelijke doeleinden tijdens de Abonnementsperiode.
2.2. Service Level Agreement (SLA)
De Diensten worden geleverd met een baseline Service Level Agreement (SLA) van 99,5% uptime tijdens normale Nederlandse kantooruren.
2.3. Wijzigingen aan de Dienst
Wij behouden ons het recht voor om de Services op elk moment te wijzigen of bij te werken.
2.4. Jouw verantwoordelijkheden
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.
2.5. Aanvaardbaar gebruik
U mag niet: (a) het Platform reverse-engineeren;
3. Kosten en betaling
3.1. Abonnementen
U gaat ermee akkoord alle kosten te betalen die zijn gespecificeerd in het door u geselecteerde abonnementsplan.
3.2. Facturering en automatische verlenging
Uw abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij u vóór de verlengingsdatum opzegt.
3.3. Tariefwijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om onze abonnementskosten aan het einde van uw abonnementstermijn te wijzigen.
3.4. Belastingen
Alle vergoedingen zijn exclusief eventuele toepasselijke belastingen, heffingen of heffingen.
4. Intellectuele eigendoms- en gegevensrechten
4.1. Ons intellectueel eigendom
Wij bezitten en behouden alle rechten, titels en belangen in en op de Diensten en het Platform.
4.2. Uw klantgegevens
U bezit en behoudt alle rechten, titels en belangen in en op uw Klantgegevens.
4.3. Geanonimiseerde gegevens en verifieerbaar-records
U gaat ermee akkoord dat wij geanonimiseerde, geaggregeerde gegevens kunnen gebruiken voor statistische analyse en om ons platform te verbeteren.
5. gegevensbescherming, Hosting en vertrouwelijkheid
5.1. Vertrouwelijkheid
We zullen elkaars Vertrouwelijke Informatie met de grootste zorg behandelen en deze niet aan derden bekendmaken, behalve indien dit nodig is om de Diensten te verlenen.
5.2. Gegevensverwerking (AVG)
Voor de doeleinden van de AVG bent u de ‘Gegevensbeheerder’ en zijn wij de ‘Gegevensverwerker’.
5.3. Datahosting en soevereiniteit
De kern van de "Intelligence Engine" en de primaire gegevensverwerkingssystemen van het bedrijf bevinden zich binnen de Europese Unie.
6. Disclaimers, garanties en beperking van aansprakelijkheid
6.1. Disclaimer inzake gegevensintegriteit
U erkent dat de Service complexe gegevens uit externe bronnen en door u verstrekte gegevens verzamelt.
6.2. Beperkte garantie
De standaardgaranties en nauwkeurigheidsgaranties van het Bedrijf zijn alleen van toepassing op gegevens en algoritmen die binnen de Service expliciet zijn gemarkeerd als "Bedrijf geverifieerd" of "Gevalideerd." Alle gegevens, berekeningen of resultaten die niet expliciet zijn gemarkeerd als "Bedrijf geverifieerd" worden verstrekt op een indicatieve basis "zoals ze zijn", zonder enige garantie op nauwkeurigheid.
6.3. Gebruik van de aanbevelingsengine
Alle suggesties, aanbevelingen of alternatieve oplossingen gegenereerd door de aanbevelingsengine van de Dienst (de "Aanbevelingen") zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden en zijn geen vervanging voor uw eigen professionele oordeel en due diligence.
6.4. Algemene afwijzing van garanties
BEHALVE ZOALS EXPLICIET VERMELD IN ARTIKEL 6.2, WORDEN DE DIENSTEN GELEVERD "AS IS".
6.5. Beperking van aansprakelijkheid
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN HET BEDRIJF VOORTVLOEIEND UIT DEZE OVEREENKOMST IN GEEN GEVAL HET TOTALE BEDRAG AAN VERGOEDINGEN OVERSCHRIJDEN DAT U GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE CLAIM.
7. Termijn en beëindiging
7.1. Termijn
Deze Overeenkomst gaat in wanneer u deze Voorwaarden accepteert en loopt door zolang u een actief abonnement heeft.
7.2. Beëindiging
U kunt dit beëindigen door uw abonnement op te zeggen.
7.3. Gegevensbehoud na beëindiging
Na beëindiging worden uw persoonlijke gegevens en bedrijfseigen, niet-openbare klantgegevens bewaard gedurende een periode van negentig (90) dagen, gedurende welke u uw gegevens kunt exporteren.
8. Algemene bepalingen
8.1. Marketing en publiciteit
U verleent het Bedrijf een beperkte licentie om de naam en het logo van uw bedrijf te gebruiken op onze website en in ons marketingmateriaal.
8.2. Toepasselijk recht en jurisdictie
Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
8.3. Wijzigingen
We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen door een herziene versie op onze website te plaatsen.
8.4. Gehele overeenkomst
Deze Overeenkomst, inclusief het Data Processing Addendum (DPA), vormt de volledige overeenkomst tussen de partijen.
Gerelateerde documenten
Vragen? Contact us through our contactpagina for any questions about these terms.