Allgemeine Geschäftsbedingungen – Sustalium
Document Ref: Trm-Con-2026-V1.4 · Last updated: 31. August 2026
Willkommen bei Sustalium!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Nachhaltigkeit-Intelligence-Plattform und -Dienste (zusammen die „Dienste“), die von Sustalium B.V. („Unternehmen“, „wir“, „uns“) bereitgestellt werden.
Indem Sie ein Konto erstellen, auf „Ich stimme zu“ klicken oder die Dienste nutzen, schließen Sie eine rechtsverbindliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) mit dem Unternehmen in Ihrem Namen oder im Namen der von Ihnen vertretenen juristischen Person („Kunde“, „Sie“).
BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH.
1. Definitionen
- „Plattform“ bezeichnet die Software-as-a-Service-Plattform von Sustalium und alle zugehörigen Websites oder Anwendungen.
- „Kundendaten“ bezeichnet alle Daten, Informationen und Materialien, die Sie oder Ihre autorisierten Benutzer an die Plattform übermitteln.
- „Autorisierter Benutzer“ bezeichnet eine Person, die Sie autorisiert haben, über Ihr Konto auf die Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen.
2. Die Dienste
2.1. Lizenzerteilung
Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Vereinbarung gewähren wir Ihnen eine begrenzte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung für Ihre internen Geschäftszwecke während der Abonnementlaufzeit.
2.2. Service Level Agreement (SLA)
Die Dienste werden mit einem grundlegenden Service Level Agreement (SLA) von 99,5 % Verfügbarkeit während der normalen niederländischen Geschäftszeiten bereitgestellt.
2.3. Änderungen am Dienst
Wir behalten uns das Recht vor, die Dienste jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
2.4. Ihre Verantwortlichkeiten
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden.
2.5. Akzeptable Verwendung
Es ist Ihnen nicht gestattet: (a) die Plattform zurückzuentwickeln;
3. Gebühren und Zahlung
3.1. Abonnements
Sie erklären sich damit einverstanden, alle in Ihrem ausgewählten Abonnementplan angegebenen Gebühren zu zahlen.
3.2. Abrechnung und automatische Verlängerung
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch, sofern Sie es nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
3.3. Gebührenänderungen
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Abonnementgebühren am Ende Ihrer Abonnementlaufzeit zu ändern.
3.4. Steuern
Alle Gebühren verstehen sich zuzüglich aller anfallenden Steuern, Abgaben oder Abgaben.
4. Geistiges Eigentum und Datenrechte
4.1. Unser geistiges Eigentum
Wir besitzen und behalten alle Rechte, Titel und Interessen an den Diensten und der Plattform.
4.2. Ihre Kundendaten
Sie sind Eigentümer aller Rechte, Titel und Interessen an Ihren Kundendaten und behalten diese.
4.3. Anonymisierte Daten und verifizierbar-Datensätze
Sie stimmen zu, dass wir anonymisierte, aggregierte Daten für statistische Analysen und zur Verbesserung unserer Plattform verwenden dürfen.
5. Datenschutz, Hosting und Vertraulichkeit
5.1. Vertraulichkeit
Wir werden die vertraulichen Informationen des anderen mit größter Sorgfalt behandeln und sie nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für die Bereitstellung der Dienste erforderlich.
5.2. Datenverarbeitung (DSGVO)
Im Sinne der DSGVO sind Sie der „Datenverantwortliche“ und wir der „Datenverarbeiter“.
5.3. Datenhosting und Souveränität
Die zentrale „Intelligence Engine“ und die primären Datenverarbeitungssysteme des Unternehmens befinden sich in der Europäischen Union.
6. Haftungsausschluss, Garantien und Haftungsbeschränkung
6.1. Haftungsausschluss zur Datenintegrität
Sie erkennen an, dass der Dienst komplexe Daten aus Drittquellen und von Ihnen bereitgestellten Daten aggregiert.
6.2. Eingeschränkte Garantie
Die Standardgarantien und Garantien des Unternehmens für die Richtigkeit gelten nur für Daten und Algorithmen, die innerhalb des Dienstes ausdrücklich als „Vom Unternehmen verifiziert“ oder „Validiert“ gekennzeichnet wurden. Alle Daten, Berechnungen oder Ausgaben, die nicht ausdrücklich als „Vom Unternehmen verifiziert“ gekennzeichnet sind, werden auf einer „wie sie sind“-Basis ohne jegliche Garantie für die Richtigkeit bereitgestellt.
6.3. Verwendung der Empfehlungsmaschine
Alle von der Empfehlungsmaschine des Dienstes generierten Vorschläge, Empfehlungen oder alternativen Lösungen (die „Empfehlungen“) dienen nur zu Informationszwecken und sind kein Ersatz für Ihr eigenes professionelles Urteil und Sorgfaltspflichten.
6.4. Allgemeiner Gewährleistungsausschluss
SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH IN ABSCHNITT 6.2 ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTLEISTUNGEN „WIE BESEHEN“ BEREITGESTELLT.
6.5. Haftungsbeschränkung
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS AUS DIESER VEREINBARUNG IN KEINEM FALL DEN GESAMTZAHL DER GEBÜHREN, DIE SIE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH BEGRÜNDET, GEZAHLT HABEN.
7. Laufzeit und Kündigung
7.1. Begriff
Diese Vereinbarung beginnt, wenn Sie diese Bedingungen akzeptieren, und gilt so lange, wie Sie ein aktives Abonnement haben.
7.2. Beendigung
Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie es kündigen.
7.3. Datenaufbewahrung bei Kündigung
Nach der Kündigung werden Ihre personenbezogenen Daten und geschützten, nicht öffentlichen Kundendaten für einen Zeitraum von neunzig (90) Tagen aufbewahrt, in dem Sie Ihre Daten exportieren können.
8. Allgemeine Bestimmungen
8.1. Marketing und Werbung
Sie gewähren dem Unternehmen eine eingeschränkte Lizenz zur Verwendung des Namens und Logos Ihres Unternehmens auf unserer Website und in unseren Marketingmaterialien.
8.2. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Niederlande.
8.3. Änderungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, indem wir eine überarbeitete Version auf unserer Website veröffentlichen.
8.4. Gesamte Vereinbarung
Diese Vereinbarung, einschließlich des Data Processing Addendum (DPA), stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
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