Plan de continuité des activités

La planification de continuité des activités (PCA) capture la manière dont une organisation maintiendra ou reprendra rapidement ses opérations critiques pendant et après une interruption. Les preuves BCP comprennent des plans de continuité d'activité (procédures enregistrées pour le maintien des opérations, les plans de communication, les besoins en ressources et les priorités de récupération), des plans de reprise après sinistre (procédures de récupération axées sur l'informatique couvrant la restauration du système, la récupération des données, les opérations sur des sites alternatifs et le basculement), des analyses d'impact sur l'entreprise (évaluations systématiques des impacts potentiels des perturbations identifiant les objectifs de temps de récupération et les objectifs de point de récupération) et les enregistrements d'exercices et de tests BCP (exercices sur table, tests pas à pas, simulations complètes et plans d'amélioration). Le BCP est requis par le DORA, le CSRD et les réglementations spécifiques au secteur des services financiers, des infrastructures critiques et des soins de santé.

Les régulateurs exigent de plus en plus de capacités de résilience enregistrées, et pas seulement de déclarations ambitieuses. DORA impose une gestion complète des risques liés aux TIC, y compris la continuité des activités pour les entités financières. CSRD exige la divulgation des processus de gestion des risques importants, y compris les capacités de continuité des activités. La directive européenne sur la résilience des entités critiques (CER) exige une planification de la continuité des services essentiels. Les cadres d’assurance exigent des preuves de continuité des activités comme condition de couverture. Au-delà de la conformité réglementaire, la capacité de continuité des activités est de plus en plus évaluée par les acheteurs et les investisseurs des entreprises comme une mesure de maturité organisationnelle. Les preuves enregistrées du PCA avec des enregistrements d'exercices réguliers démontrent que la résilience n'est pas seulement enregistrée mais testée et validée.

Les plans de continuité des activités (PCA) couvrent les fonctions critiques des actifs, les priorités de récupération, les besoins en ressources, les protocoles de communication et les procédures d'escalade pour maintenir les opérations en cas de perturbations. Les plans de reprise après sinistre (DRP) se concentrent sur la récupération informatique et technologique : procédures de restauration du système, sauvegarde et récupération des données, opérations de sites alternatifs et processus de basculement technologique. Les analyses d'impact commercial (BIA) évaluent systématiquement les impacts potentiels des perturbations sur les opérations, les revenus, la conformité et la réputation, en identifiant les objectifs de temps de récupération (RTO), les objectifs de point de récupération (RPO) et les classements de criticité pour chaque processus métier. Les exercices et tests BCP enregistrent des exercices sur table, des procédures pas à pas, des simulations complètes et des plans d'amélioration post-exercice - preuve que les plans de continuité ont été validés et restent efficaces.

Les BCP, DRP, BIA et les enregistrements d'exercices sont téléchargés sur Sustalium et liés aux cadres de conformité pertinents. Les preuves de résilience sont liées aux cadres de gestion des risques TIC de DORA (exigences des articles 11 à 13 pour la gestion, les tests et le reporting des risques TIC), aux divulgations de risques CSRD (gouvernance et gestion des risques ESRS G1) et aux dossiers de conformité ISO 22301 (sécurité sociétale et gestion de la continuité des activités). Sustalium suit les dates d'examen du BCP, les calendriers d'exercices et les actions d'amélioration à partir des rapports post-exercice. Pour les organisations gérant la continuité entre plusieurs entités ou juridictions, Sustalium fournit une vue consolidée de la capacité de résilience au sein de l'organisation.

DORA (Digital Operational Resilience Act) exige que les entités financières maintiennent des politiques de continuité des activités, des plans de réponse et de reprise des TIC et des programmes de tests enregistrés. La directive européenne sur la résilience des entités critiques (CER) exige une capacité de continuité des activités pour les services essentiels, notamment l’énergie, les transports, les banques, la santé et les infrastructures numériques. Les normes CSRD de reporting sur le développement durable (ESRS G1) exigent la divulgation des processus de gestion des risques importants, y compris la continuité des activités. La norme ISO 22301 (sécurité sociétale et gestion de la continuité des activités) exige des programmes d'exercices et de PCA enregistrés. Les principes de résilience opérationnelle du Comité de Bâle exigent que les institutions financières maintiennent une capacité de continuité des activités. La loi de l’UE sur l’IA exige une gestion des risques et une planification d’urgence pour les fournisseurs de systèmes d’IA à haut risque. Les réglementations sectorielles pour les soins de santé, les services financiers et les infrastructures nationales critiques imposent des exigences supplémentaires en matière de continuité des activités.