Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur Sustalium, nos certificats commerciaux numériques, nos tarifs et comment commencer.
Général
Qu’est-ce que le Sustalium ?
Sustalium est une plateforme qui aide les entreprises à créer, gérer et publier des certificats commerciaux numériques, notamment des passeports de produits numériques (DPP), des déclarations de conformité et des informations d'identification en matière de développement durable, le tout à partir d'un seul tableau de bord.
Quels types d’actifs de conformité et de durabilité puis-je créer ?
Vous pouvez créer un large éventail d'actifs, notamment des passeports de produits numériques (DPP), des déclarations de conformité UE, des déclarations de conformité REACH et RoHS, des déclarations de durabilité basées sur ISO, des informations ESG et des actifs personnalisés adaptés à votre secteur.
À qui s’adresse Sustalium ?
Sustalium est conçu pour les fabricants de produits, les importateurs, les propriétaires de marques, les responsables de la conformité et les équipes de développement durable qui doivent créer et gérer des certificats réglementaires à grande échelle.
Ai-je besoin d’une expertise technique pour utiliser Sustalium ?
Non. Sustalium est conçu pour les utilisateurs non techniques. The guided workflow walks you through each step.
Produit
À quelle vitesse pouvons-nous publier notre premier actif ?
La plupart des équipes peuvent publier leur premier élément en moins de 30 minutes si toutes les preuves sont disponibles.
Quels formats de fichiers sont pris en charge par l'importation CSV ?
L'outil d'importation accepte les fichiers CSV et Excel (.xlsx) standard.
Puis-je personnaliser l'apparence de mes éléments ?
Oui. Vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise, sélectionner les couleurs de la marque et choisir parmi plusieurs modèles.
Comment fonctionnent les codes QR ?
Chaque actif publié reçoit un code QR unique qui renvoie à sa page de vérification publique.
Puis-je mettre à jour un élément après la publication ?
Oui. Vous pouvez mettre à jour les données à tout moment. La page publique reflète toujours la dernière version.
Combien de produits puis-je gérer ?
Il n’y a pas de limite stricte. Les prix sont basés sur les certificats publiés et non sur les produits.
Tarifs
Comment fonctionne la tarification ?
La tarification est basée sur les actifs avec des options de paiement à l'utilisation et groupées.
Qu'est-ce qui constitue un atout ?
Un actif est un seul actif de conformité ou de durabilité publié lié à un produit.
Y a-t-il des frais mensuels ?
Sustalium propose des forfaits d'abonnement mensuels, facturés annuellement.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui. Les nouveaux comptes incluent des crédits gratuits pour créer et publier vos premiers éléments.
Puis-je changer de forfait ?
Oui. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder à tout moment à partir des paramètres de votre compte.
Conformité
Quels marchés sont pris en charge ?
Sustalium prend en charge les modèles de conformité mondiaux, notamment ceux de l'UE, du Royaume-Uni, des États-Unis et d'autres grandes régions commerciales.
Sustalium est-il conforme à l'ESPR ?
Oui. Sustalium prend en charge les exigences de la réglementation européenne en matière d'écoconception pour les produits durables (ESPR).
À quelle fréquence la base de données réglementaire est-elle mise à jour ?
La base de données est révisée et mise à jour en permanence.
Puis-je utiliser Sustalium pour les passeports de produits numériques ?
Oui. Sustalium est spécialement conçu pour les passeports de produits numériques.
Sécurité et confidentialité
Où sont stockées mes données ?
Toutes les données sont stockées dans des centres de données basés dans l'UE.
Sustalium est-il conforme au RGPD ?
Oui. Sustalium est entièrement conforme au RGPD.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Soutien
Comment pouvons-nous contacter le support ?
Contactez l'équipe via la page de contact ou en envoyant directement un e-mail au support.
Proposez-vous une assistance à l'intégration ?
Oui. Tous les forfaits incluent l’accès à notre base de connaissances. Les forfaits payants incluent des sessions d'intégration dédiées.
Prêt à commencer ?
Rejoignez les premières entreprises utilisant Sustalium pour la conformité et la durabilité des activités numériques.