سياسة الاحتفاظ بالبيانات — Sustalium

الإنجليزية فقط: هذه الصفحة متاحة باللغة الإنجليزية فقط. للأسئلة، يرجى التواصل معنا بالإنجليزية.

Last updated: أغسطس 2026

1. الغرض

لتحديد مدة احتفاظ Sustalium بالبيانات الشخصية وأصول الامتثال، وفقًا للقانون العام لحماية البيانات ومعايير الصناعة.

2. مبادئ الاحتفاظ

تصغير البيانات: الاحتفاظ فقط بالبيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
حدود الغرض: يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للغرض الذي تم جمعها منه.
حماية: جميع البيانات المحفوظة محمية بواسطة TOMs الخاص بـ Sustalium.

3. فترات الاستبقاء

نوع البيانات	فترة الاحتفاظ	سبب
بيانات حساب المستخدم	مدة العقد + 90 يوما	إغلاق الحساب ومسارات التدقيق
أصول الامتثال ومراسي دفتر الأستاذ	10 سنوات على الأقل من تاريخ الإنشاء	متطلبات التدقيق التنظيمية
سجلات التدقيق	24 شهرا	كشف الأمن والاحتيال
تذاكر الدعم	12 شهرا	جودة الخدمة
النسخ الاحتياطية	30 يوما	التعافي من الكوارث
البيانات المحذوفة	30 يوما	فترة السماح للحذف غير المقصود

4. الحذف الذي طلبه العميل

قد يطلب العملاء حذف:

حسابات المستخدمين
بيانات الموردين

يتم الحذف فورًا بمجرد معالجته ولا يمكن التراجع عنه بعد فترة السماح البالغة 30 يومًا.

للحفاظ على تكامل الموردين وامتثال التنظيمية، لا يمكن للعميل حذف أصول الامتثال المنشورة علنًا بشكل دائم، على الرغم من إمكانية أرشفتها أو وضع علامة عليها باعتبارها غير نشطة.

5. نهاية العقد

عند الإنهاء:

يتم حذف البيانات خلال 90 يومًا
تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية التي تحتوي على البيانات بشكل طبيعي خلال 30 يومًا
يجوز للعميل طلب تصدير البيانات قبل الحذف