Kebijakan Penyimpanan Data — Sustalium
Hanya Inggris: Halaman ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Untuk pertanyaan, hubungi kami dalam bahasa Inggris atau gunakan alat terjemahan.
Last updated: Agustus 2026
1. Tujuan
Untuk menentukan berapa lama Sustalium menyimpan Data Pribadi dan aset kepatuhan, sesuai dengan GDPR dan standar industri.
2. Prinsip Retensi
- Minimalkan Data: Hanya simpan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan.
- Batasan Tujuan: Data disimpan hanya untuk tujuan pengumpulannya.
- Keamanan: Semua data yang disimpan dilindungi oleh TOM Sustalium.
3. Periode Retensi
| Tipe Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data akun pengguna | Durasi kontrak + 90 hari | Penutupan akun & jalur audit |
| Aset kepatuhan & jangkar buku besar | Minimal 10 tahun sejak tanggal pembuatan | Persyaratan audit peraturan |
| Log audit | 24 bulan | Keamanan & deteksi penipuan |
| Tiket dukungan | 12 bulan | Kualitas layanan |
| Cadangan | 30 hari | Pemulihan bencana |
| Data yang dihapus | 30 hari | Masa tenggang untuk penghapusan yang tidak disengaja |
4. Penghapusan yang Diminta Pelanggan
Pelanggan dapat meminta untuk menghapus:
- Akun pengguna
- Data pemasok
Penghapusan dapat dilakukan segera setelah diproses dan tidak dapat dibatalkan setelah masa tenggang 30 hari.
Untuk menjaga integritas rantai pasokan dan kepatuhan peraturan, Aset Kepatuhan yang dipublikasikan secara publik tidak dapat dihapus secara permanen oleh pelanggan, meskipun aset tersebut dapat diarsipkan atau ditandai sebagai tidak aktif.
5. Berakhirnya Kontrak
Setelah penghentian:
- Data dihapus dalam waktu 90 hari
- Cadangan yang berisi data akan kedaluwarsa secara alami dalam waktu 30 hari
- Pelanggan dapat meminta ekspor data sebelum penghapusan