Syarat dan Ketentuan — Sustalium
Document Ref: Trm-Con-2026-V1.4 · Last updated: 31 Agustus 2026
Selamat datang di Sustalium!
Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses Anda ke, dan penggunaan platform dan layanan intelijen keberlanjutan (secara kolektif disebut "Layanan") yang disediakan oleh Sustalium B.V. ("Perusahaan", "kami", "kita").
Dengan membuat akun, mengklik "Saya Setuju", atau menggunakan Layanan, Anda menandatangani perjanjian yang mengikat secara hukum ("Perjanjian") dengan Perusahaan atas nama Anda sendiri atau entitas yang Anda wakili ("Pelanggan", "Anda").
HARAP BACA KETENTUAN INI DENGAN SEKSAMA.
1. Definisi
- "Platform" berarti platform perangkat lunak sebagai layanan Sustalium dan situs web atau aplikasi apa pun yang terkait.
- "Data Pelanggan" berarti setiap dan seluruh data, informasi, dan materi yang Anda atau Pengguna Resmi Anda kirimkan ke Platform.
- "Pengguna yang Sah" berarti individu yang Anda beri izin untuk mengakses dan menggunakan Layanan menggunakan akun Anda.
2. Layanan
2.1. Pemberian Lisensi
Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Perjanjian ini, kami memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan untuk tujuan bisnis internal Anda selama Masa Berlangganan.
2.2. Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)
Layanan diberikan dengan Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) dasar sebesar 99,5% waktu aktif selama jam kerja normal di Belanda.
2.3. Modifikasi pada Layanan
Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Layanan kapan saja.
2.4. Tanggung Jawab Anda
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
2.5. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda tidak boleh: (a) merekayasa balik Platform;
3. Biaya dan Pembayaran
3.1. Langganan
Anda setuju untuk membayar semua biaya yang ditentukan dalam paket berlangganan pilihan Anda.
3.2. Penagihan dan Perpanjangan Otomatis
Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
3.3. Modifikasi Biaya
Kami berhak mengubah biaya berlangganan kami di akhir masa berlangganan Anda.
3.4. Pajak
Semua biaya tidak termasuk pajak, retribusi, atau bea apa pun yang berlaku.
4. Hak Kekayaan Intelektual & Hak Data
4.1. Kekayaan Intelektual Kita
Kami memiliki dan akan mempertahankan seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan dan Platform.
4.2. Data Pelanggan Anda
Anda memiliki dan akan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas Data Pelanggan Anda.
4.3. Data Anonim dan Catatan dapat diverifikasi
Anda setuju bahwa kami dapat menggunakan data agregat yang dianonimkan untuk analisis statistik dan untuk meningkatkan platform kami.
5. perlindungan data, Hosting, dan Kerahasiaan
5.1. Kerahasiaan
Kami berdua akan memperlakukan Informasi Rahasia masing-masing dengan tingkat kehati-hatian yang tinggi dan tidak akan mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun kecuali jika diperlukan untuk menyediakan Layanan.
5.2. Pemrosesan Data (GDPR)
Untuk tujuan GDPR, Anda adalah "Pengendali Data" dan kami adalah "Pemroses Data".
5.3. Hosting Data dan Kedaulatan
"Mesin Intelijen" inti dan sistem pemrosesan data primer Perusahaan berlokasi di Uni Eropa.
6. Penafian, Jaminan, dan Batasan Tanggung Jawab
6.1. Penafian Integritas Data
Anda mengakui bahwa Layanan mengumpulkan data kompleks dari sumber pihak ketiga dan data yang Anda berikan.
6.2. Jaminan Terbatas
Jaminan standar Perusahaan dan garansi keakuratan berlaku hanya pada data dan algoritme yang telah ditandai secara eksplisit dalam Layanan sebagai "Diverifikasi Perusahaan" atau "Divalidasi". Setiap dan semua data, perhitungan, atau keluaran yang tidak secara eksplisit ditandai sebagai "Diverifikasi Perusahaan" disediakan berdasarkan indikasi "sebagaimana adanya", tanpa jaminan keakuratan apa pun.
6.3. Penggunaan Mesin Rekomendasi
Setiap saran, rekomendasi, atau solusi alternatif yang dihasilkan oleh mesin rekomendasi Layanan ("Rekomendasi") hanya untuk tujuan informasi dan bukan pengganti penilaian profesional Anda sendiri dan uji tuntas.
6.4. Penafian Umum atas Jaminan
KECUALI SEPERTI YANG DINYATAKAN SECARA TERSURAT DALAM PASAL 6.2, LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA".
6.5. Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, DALAM KEADAAN APA PUN TOTAL KEWAJIBAN AGREGAT PERUSAHAAN YANG TIMBUL DARI PERJANJIAN INI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH TOTAL BIAYA YANG ANDA BAYARKAN SELAMA DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM KEJADIAN YANG MENIMBULKAN KLAIM.
7. Jangka Waktu dan Penghentian
7.1. Ketentuan
Perjanjian ini dimulai ketika Anda menerima Ketentuan ini dan berlanjut selama Anda memiliki langganan aktif.
7.2. Penghentian
Anda dapat mengakhiri dengan membatalkan langganan Anda.
7.3. Retensi Data Setelah Penghentian
Setelah pengakhiran, data pribadi Anda dan Data Pelanggan non-publik milik Anda akan disimpan selama jangka waktu sembilan puluh (90) hari, selama jangka waktu tersebut Anda dapat mengekspor data Anda.
8. Ketentuan Umum
8.1. Pemasaran dan Publisitas
Anda memberi Perusahaan lisensi terbatas untuk menggunakan nama dan logo perusahaan Anda di situs web kami dan dalam materi pemasaran kami.
8.2. Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur
Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Belanda.
8.3. Modifikasi
Kami dapat mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu dengan memposting versi revisi di situs web kami.
8.4. Seluruh Perjanjian
Perjanjian ini, termasuk Adendum Pemrosesan Data (DPA), merupakan keseluruhan pemahaman antara para pihak.
Dokumen Terkait
Pertanyaan? Contact us through our halaman kontak for any questions about these terms.