利用規約 — Sustalium
Document Ref: Trm-Con-2026-V1.4 · Last updated: 2026 年 8 月 31 日
ブランド0ブランドへようこそ！
これらの利用規約 (「規約」) は、Sustalium B.V. (「会社」、「当社」、「当社」) が提供する 持続可能性 インテリジェンス プラットフォームおよびサービス (総称して「サービス」) へのアクセスおよび使用を規定します。
アカウントを作成するか、「同意する」をクリックするか、サービスを使用することにより、あなたは、あなた自身またはあなたが代表する団体（「顧客」、「あなた」）に代わって当社と法的拘束力のある契約（「契約」）を締結することになります。
本規約をよくお読みください。
1. 定義
- 「プラットフォーム」 とは、Sustalium の Software-as-a-Service プラットフォームおよび関連する Web サイトまたはアプリケーションを意味します。
- 「顧客データ」 とは、お客様またはお客様の認定ユーザーがプラットフォームに送信するあらゆるデータ、情報、資料を意味します。
- 「認定ユーザー」 とは、お客様がお客様のアカウントに基づいてサービスにアクセスし、使用することを許可した個人を意味します。
2. サービス
2.1. ライセンスの付与
お客様が本契約を遵守することを条件として、当社は、サブスクリプション期間中に社内業務目的でサービスにアクセスし使用するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスをお客様に付与します。
2.2. サービスレベル契約 (SLA)
本サービスは、オランダの通常の営業時間内で稼働率 99.5% というベースライン サービス レベル アグリーメント (SLA) で提供されます。
2.3. サービスの変更
当社は、いつでもサービスを変更または更新する権利を留保します。
2.4. あなたの責任
あなたは、自分のアカウントで行われるすべての活動に対して責任を負います。
2.5. 許容される使用方法
(a) プラットフォームのリバース エンジニアリングを行ってはなりません。
3. 料金と支払い
3.1. 定期購入
あなたは、選択したサブスクリプション プランに指定されているすべての料金を支払うことに同意します。
3.2. 請求と自動更新
更新日前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは自動的に更新されます。
3.3. 料金の変更
当社は、サブスクリプション期間の終了時にサブスクリプション料金を変更する権利を留保します。
3.4. 税金
すべての料金には、適用される税金、課徴金、関税は含まれていません。
4. 知的財産とデータの権利
4.1. 当社の知的財産
当社は、サービスおよびプラットフォームに対するすべての権利、所有権、利益を所有し、保持するものとします。
4.2. あなたの顧客データ
お客様は、お客様の顧客データに対するすべての権利、所有権、利益を所有し、保持するものとします。
4.3. 匿名化されたデータと 検証可能な レコード
お客様は、統計分析およびプラットフォームの改善のために、匿名化された集計データを使用する場合があることに同意するものとします。
5. データ保護、ホスティング、機密保持
5.1. 機密保持
私たちはお互いの機密情報を高度な注意をもって扱い、サービスを提供するために必要な場合を除き、機密情報を第三者に開示することはありません。
5.2. データ処理 (GDPR)
GDPR の目的では、お客様は「データ管理者」であり、当社は「データ処理者」です。
5.3. データのホスティングと主権
当社の中核となる「インテリジェンス エンジン」と主要なデータ処理システムは欧州連合内にあります。
6. 免責事項、保証、および責任の制限
6.1. データの完全性に関する免責事項
あなたは、本サービスがサードパーティのソースおよびあなたが提供したデータからの複雑なデータを集約することを承認します。
6.2. 限定保証
当社の標準的な保証および正確さの保証は、 サービス内で「企業検証済み」 または「検証済み」として明示的にマークされているデータおよびアルゴリズムにのみ適用されます。「企業検証済み」 として明示的にマークされていないすべてのデータ、計算、または出力は、正確性の保証なしに「現状のまま」の参考ベースで提供されます。
6.3. レコメンドエンジンの利用
サービスの推奨エンジンによって生成される提案、推奨事項、または代替ソリューション (「推奨事項」) は情報提供のみを目的としており、お客様自身の専門的な判断や 適当な注意 に代わるものではありません。
6.4. 保証の一般的な免責事項
セクション 6.2 に明示的に記載されている場合を除き、サービスは「現状のまま」提供されます。
6.5. 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、本契約に起因する当社の責任総額は、いかなる場合も、請求の原因となる出来事が発生する前の 12 か月間にお客様が支払った料金の総額を超えないものとします。
7. 期間と終了
7.1. 学期
本契約は、お客様が本規約に同意した時点で開始され、有効なサブスクリプションがある限り継続します。
7.2. 終了
サブスクリプションをキャンセルすることで終了できます。
7.3. 終了時のデータ保持
終了後、お客様の個人データおよび独自の非公開顧客データは 90 日間保持され、その間にデータをエクスポートすることができます。
8. 一般規定
8.1. マーケティングと広報
お客様は、当社の Web サイトおよびマーケティング資料でお客様の会社名およびロゴを使用するための限定的なライセンスを当社に付与するものとします。
8.2. 準拠法と裁判管轄
本契約はオランダの法律に準拠するものとします。
8.3. 修正
当社は、改訂版を当社の Web サイトに掲載することにより、本規約を随時変更することがあります。
8.4. 完全な合意
データ処理補遺 (DPA) を含む本契約は、当事者間の完全な理解を構成します。
関連文書
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