Учётные записи обучения

Записи об обучении и компетентности подтверждают, что персонал имеет квалификацию для выполнения регламентированных задач. Они включают в себя сертификаты нормативного обучения (обращение с опасными материалами, безопасность пищевых продуктов, управление химическими веществами), профессиональную квалификацию (инженерные сертификаты, полномочия аудитора, сертификаты менеджера по качеству), оценки компетентности (проверка навыков, журналы обучения на рабочем месте, тесты квалификации) и матрицы организационного обучения (отчеты о прохождении курсов всеми сотрудниками, отслеживание продления). Эти записи демонстрируют, что организация обеспечила своему персоналу знания и навыки, необходимые для соблюдения требований.

Многие системы обеспечения соответствия прямо требуют, чтобы персонал, выполняющий регулируемую деятельность, был должным образом обучен и квалифицирован. Стандарты системы менеджмента ISO (9001, 14001, 45001, 27001) требуют подтверждения компетентности для выполнения функций, влияющих на качество, окружающую среду, здоровье и безопасность, а также информационную безопасность. Правила безопасности пищевых продуктов (HACCP, FSMA, ISO 22000) требуют обучения персонала, работающего с пищевыми продуктами. Правила химической безопасности требуют обучения сотрудников, работающих с опасными веществами. Без зарегистрированных записей об обучении организации не могут доказать, что они выполнили эти требования. Записи об обучении также служат доказательством комплексной проверки, демонстрируя, что организация предприняла разумные шаги для обеспечения компетентного выполнения регулируемой деятельности.

Сертификаты нормативного обучения подтверждают прохождение обучения по конкретным регулируемым видам деятельности — обращению с опасными материалами (ADR, IATA-DGR), безопасности пищевых продуктов (HACCP, гигиена пищевых продуктов уровня 2/3), управлению химическими веществами (REACH, COSHH) и охране труда. Профессиональная квалификация включает в себя инженерные дипломы, сертификаты аудиторов (IRCA, Exemplar Global), сертификаты менеджера по качеству (CQE, CMQ/OE) и отраслевые сертификаты. Оценка компетентности включает в себя записи о проверке навыков, журналы обучения на рабочем месте, результаты проверок квалификации и матрицы компетенций — свидетельства того, что персонал действительно может выполнять задачи, которым его обучают. Матрицы обучения дают организационное представление о покрытии обучения, отслеживании истечения срока действия и графиках продления.

Сертификаты обучения и записи о компетенциях загружаются в Sustalium и связываются с соответствующими системами соответствия. Сертификат обучения HACCP связан с основами безопасности пищевых продуктов (FSMA 204, соответствие HACCP). Квалификация менеджера по качеству связана со стандартом ISO 9001 и доказательствами управления качеством. Обучение обращению с химическими веществами связано с соблюдением требований REACH и COSHH. Sustalium отслеживает даты окончания обучения и отправляет оповещения о курсах повышения квалификации до истечения срока действия сертификатов. Для организаций, управляющих обучением в больших масштабах, Sustalium предоставляет консолидированное представление о компетентности персонала во всех системах соответствия требованиям, выявляя пробелы, в которых требуется дополнительное обучение до истечения установленного законом крайнего срока.

Все стандарты системы менеджмента ISO (ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 22000, 13485) требуют зарегистрированных доказательств компетентности персонала для выполнения функций, влияющих на эффективность системы менеджмента. Системы безопасности пищевых продуктов (HACCP, FSMA, правила ЕС по гигиене пищевых продуктов) требуют наличия записей об обучении всех работников, работающих с пищевыми продуктами. Соблюдение требований по химическим веществам и веществам (REACH, CLP, COSHH) требует подтверждения прохождения обучения по обращению с опасными веществами. Нормативы по медицинскому оборудованию (MDR, ISO 13485) требуют подтверждения компетентности персонала, отвечающего за качество и нормативное регулирование. Закон ЕС об искусственном интеллекте требует подтверждения обучения персонала навыкам использования искусственного интеллекта. Положения о финансовых услугах (DORA, Базель) требуют обучения соответствующего персонала ИКТ и операционной устойчивости. Фармацевтический GMP требует подтверждения постоянного обучения всего производственного персонала и персонала, занимающегося качеством.