Találjon válaszokat a leggyakoribb kérdésekre a Sustaliummal kapcsolatban.
Általános
Mi az a Sustalium?
A Sustalium egy olyan platform, amely segít a vállalkozásoknak digitális üzleti tanúsítványok létrehozásában, kezelésében és közzétételében – beleértve a digitális termékútleveleket (DPP), megfelelőségi nyilatkozatokat és fenntarthatósági hitelesítő adatokat –, mindezt egyetlen irányítópulton.
Milyen típusú megfelelőségi és fenntarthatósági eszközöket hozhatok létre?
Eszközök széles skáláját hozhatja létre, beleértve a digitális termékútleveleket (DPP), az EU-megfelelőségi nyilatkozatokat, a REACH- és RoHS-megfelelőségi nyilatkozatokat, az ISO-alapú fenntarthatósági nyilatkozatokat, az ESG-nyilatkozatokat és az iparágára szabott egyedi eszközöket.
Kinek jó a Sustalium?
A Sustalium termékgyártók, importőrök, márkatulajdonosok, megfelelőségi menedzserek és fenntarthatósági csapatok számára készült, akiknek nagyszabású szabályozási tanúsítványokat kell létrehozniuk és kezelniük.
Szükségem van technikai szakértelemre a Sustalium használatához?
Nem. A Sustalium nem műszaki felhasználók számára készült. Az irányított munkafolyamat végigvezeti Önt az egyes lépéseken.
Termék
Milyen gyorsan tudjuk közzétenni első eszközünket?
A legtöbb csapat 30 percen belül közzéteheti első eszközét, ha minden bizonyíték rendelkezésre áll.
Milyen fájlformátumokat támogat a CSV-importálás?
Az importáló eszköz szabványos CSV és Excel (.xlsx) fájlokat fogad el.
Testreszabhatom az eszközeim megjelenését?
Igen. Felveheti vállalati logóját, kiválaszthatja a márka színeit, és több sablon közül választhat.
Hogyan működnek a QR-kódok?
Minden közzétett tartalom egyedi QR-kódot kap, amely a nyilvános ellenőrző oldalára mutat.
Frissíthetek egy elemet a közzététel után?
Igen. Az adatokat bármikor frissítheti. A nyilvános oldal mindig a legújabb verziót tükrözi.
Hány terméket kezelhetek?
Nincs kemény határ. Az árképzés a közzétett tanúsítványokon alapul, nem a termékeken.
Árképzés
Hogyan működik az árképzés?
Az árképzés eszközalapú, felosztó-kirovó és csomagopciókkal.
Mi számít egy eszköznek?
Egy elem egyetlen közzétett megfelelőségi vagy fenntarthatósági elem, amely egy termékhez kapcsolódik.
Vannak havi díjak?
A Sustalium havi előfizetési csomagokat kínál, évente számlázva.
Van ingyenes próbaverzió?
Igen. Az új fiókok ingyenes jóváírást tartalmaznak az első eszközök létrehozásához és közzétételéhez.
Válthatok tervet?
Igen. Fiókbeállításai között bármikor frissíthet vagy alacsonyabb verzióra válthat.
Megfelelés
Mely piacok támogatottak?
A Sustalium támogatja a globális megfelelőségi sablonokat, beleértve az EU-t, az Egyesült Királyságot, az Egyesült Államokat és más nagyobb kereskedelmi régiókat.
A Sustalium ESPR kompatibilis?
Igen. A Sustalium támogatja az EU fenntartható termékek környezetbarát tervezésére vonatkozó rendelet (ESPR) követelményeit.
Milyen gyakran frissítik a szabályozási adatbázist?
Az adatbázist folyamatosan felülvizsgáljuk és frissítjük.
Használhatom a Sustaliumot digitális termékútlevelekhez?
Igen. A Sustalium kifejezetten digitális termékútlevélhez készült.
Biztonság és adatvédelem
Hol tárolják az adataimat?
Minden adatot EU-alapú adatközpontokban tárolunk.
A Sustalium GDPR-kompatibilis?
Igen. A Sustalium teljes mértékben GDPR-kompatibilis.
Hogyan védik az adataimat?
Az adatok átvitel közben (TLS 1.3) és nyugalmi állapotban (AES-256) titkosítva vannak.
Támogatás
Hogyan léphetünk kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Lépjen kapcsolatba a csapattal a kapcsolatfelvételi oldalon vagy közvetlenül a támogatási e-mailben.
Kínálsz segítséget a beszálláshoz?
Igen. Minden terv tartalmazza a tudásbázisunkhoz való hozzáférést. A fizetős csomagok dedikált beiskolázási alkalmakat is tartalmaznak.