Temukan jawaban atas pertanyaan paling umum tentang Sustalium.
Umum
Apa itu Sustalium?
Sustalium adalah platform yang membantu bisnis membuat, mengelola, dan menerbitkan sertifikat bisnis digital — termasuk Paspor Produk Digital (DPP), deklarasi kepatuhan, dan kredensial keberlanjutan — semuanya dari satu dasbor.
Jenis aset kepatuhan & keberlanjutan apa yang dapat saya buat?
Anda dapat membuat berbagai macam aset termasuk Paspor Produk Digital (DPP), Deklarasi Kesesuaian UE, pernyataan kepatuhan REACH dan RoHS, deklarasi keberlanjutan berbasis ISO, pengungkapan ESG, dan aset khusus yang disesuaikan dengan industri Anda.
Untuk siapa Sustalium?
Sustalium dirancang untuk produsen produk, importir, pemilik merek, manajer kepatuhan, dan tim keberlanjutan yang perlu membuat dan mengelola sertifikat peraturan dalam skala besar.
Apakah saya memerlukan keahlian teknis untuk menggunakan Sustalium?
Tidak. Sustalium dirancang untuk pengguna non-teknis. Alur kerja yang dipandu memandu Anda melalui setiap langkah.
Produk
Seberapa cepat kami dapat mempublikasikan aset pertama kami?
Sebagian besar tim dapat mempublikasikan aset pertama mereka dalam waktu kurang dari 30 menit jika semua bukti tersedia.
Format file apa yang didukung impor CSV?
Alat impor menerima file CSV dan Excel (.xlsx) standar.
Bisakah saya menyesuaikan tampilan aset saya?
Ya. Anda dapat menambahkan logo perusahaan, memilih warna merek, dan memilih dari beberapa templat.
Bagaimana cara kerja kode QR?
Setiap aset yang diterbitkan mendapat kode QR unik yang tertaut ke halaman verifikasi publiknya.
Bisakah saya memperbarui aset setelah dipublikasikan?
Ya. Anda dapat memperbarui data kapan saja. Halaman publik selalu mencerminkan versi terbaru.
Berapa banyak produk yang dapat saya kelola?
Tidak ada batasan yang tegas. Penetapan harga didasarkan pada sertifikat yang diterbitkan, bukan produk.
Harga
Bagaimana cara kerja penetapan harga?
Penetapan harga didasarkan pada aset dengan opsi bayar sesuai pemakaian dan paket.
Apa yang dianggap sebagai satu aset?
Satu aset adalah satu aset kepatuhan atau keberlanjutan yang dipublikasikan dan terkait dengan satu produk.
Apakah ada biaya bulanan?
Sustalium menawarkan paket berlangganan bulanan, ditagih setiap tahun.
Apakah ada uji coba gratis?
Ya. Akun baru menyertakan kredit gratis untuk membuat dan menerbitkan aset pertama Anda.
Bisakah saya mengganti paket?
Ya. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan versi kapan saja dari pengaturan akun Anda.
Kepatuhan
Pasar mana yang didukung?
Sustalium mendukung templat kepatuhan global termasuk UE, Inggris, AS, dan kawasan perdagangan utama lainnya.
Apakah Sustalium ESPR sesuai?
Ya. Sustalium mendukung persyaratan EU Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR).
Seberapa sering database peraturan diperbarui?
Basis data ditinjau dan diperbarui terus menerus.
Bisakah saya menggunakan Sustalium untuk Paspor Produk Digital?
Ya. Sustalium dibuat khusus untuk Paspor Produk Digital.
Keamanan & Privasi
Di mana data saya disimpan?
Semua data disimpan di pusat data yang berbasis di UE.
Apakah Sustalium mematuhi GDPR?
Ya. Sustalium sepenuhnya mematuhi GDPR.
Bagaimana data saya dilindungi?
Data dienkripsi saat transit (TLS 1.3) dan saat diam (AES-256).
Mendukung
Bagaimana kami dapat menghubungi dukungan?
Hubungi tim melalui halaman kontak atau dengan mengirim email ke dukungan secara langsung.
Apakah Anda menawarkan bantuan orientasi?
Ya. Semua paket mencakup akses ke basis pengetahuan kami. Paket berbayar mencakup sesi orientasi khusus.