Найдите ответы на самые частые вопросы о Sustalium.
Общие
Что такое Sustalium?
Sustalium — платформа для создания, управления и публикации цифровых бизнес-сертификатов.
Какие активы можно создавать?
Цифровые паспорта продуктов, декларации соответствия ЕС, заявления REACH и RoHS и многое другое.
Для кого Sustalium?
Для производителей, импортёров, владельцев брендов и менеджеров по комплаенсу.
Нужна ли техническая экспертиза?
Нет. Sustalium предназначен для нетехнических пользователей.
Продукт
Как быстро можно опубликовать первый актив?
Большинство команд могут опубликовать первый актив менее чем за 30 минут.
Какие форматы CSV поддерживаются?
Инструмент принимает стандартные CSV и Excel (.xlsx) файлы.
Можно ли настроить внешний вид?
Да. Можно добавить логотип, выбрать цвета бренда и шаблоны.
Как работают QR-коды?
Каждый опубликованный актив получает уникальный QR-код.
Можно ли обновить актив?
Да. Можно обновить данные в любое время.
Сколько продуктов можно управлять?
Нет жёсткого лимита. Оплата за опубликованные сертификаты.
Цены
Как работает ценообразование?
Ценообразование основано на активах с вариантами оплаты по использованию и пакетами.
Что считается одним активом?
Один актив — это один опубликованный комплаенс-актив для одного продукта.
Есть ли ежемесячные платежи?
Sustalium предлагает ежемесячные подписки, выставляемые ежегодно.
Есть ли бесплатная пробная версия?
Да. Новые аккаунты включают бесплатные кредиты.
Можно ли сменить план?
Да. Можно повысить или понизить план в любое время.
Комплаенс
Какие рынки поддерживаются?
Sustalium поддерживает глобальные шаблоны, включая ЕС, Великобританию, США.
Соответствует ли Sustalium ESPR?
Да. Sustalium поддерживает требования ESPR.
Как часто обновляется база данных?
База данных обновляется непрерывно.
Можно ли использовать для DPP?
Да. Sustalium специально создан для цифровых паспортов продуктов.
Безопасность и конфиденциальность
Где хранятся данные?
Все данные хранятся в дата-центрах ЕС.
Соответствует ли GDPR?
Да. Sustalium полностью соответствует GDPR.
Как защищаются данные?
Данные зашифрованы при передаче (TLS 1.3) и хранении (AES-256).
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Свяжитесь с командой через страницу контактов или по электронной почте.
Предоставляется ли помощь с внедрением?
Да. Все планы включают доступ к базе знаний.